{"id":7515,"date":"2019-10-18T14:11:42","date_gmt":"2019-10-18T18:11:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lacapitainecrochete.com\/?page_id=7515"},"modified":"2019-10-18T14:13:25","modified_gmt":"2019-10-18T18:13:25","slug":"politique-de-retour","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.lacapitainecrochete.com\/fr\/politique-de-retour\/","title":{"rendered":"Politique de retour"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont \u00e9coul\u00e9s depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un \u00e9change.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour pouvoir b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019un retour, votre article doit \u00eatre inutilis\u00e9 et dans le m\u00eame \u00e9tat o\u00f9 vous l\u2019avez re\u00e7u. Il doit \u00eatre \u00e9galement dans l\u2019emballage d\u2019origine.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Plusieurs types de produits ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Cartes cadeaux<\/li><li>Produits t\u00e9l\u00e9chargeables<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour effectuer un retour, vous devez nous pr\u00e9senter un re\u00e7u ou une preuve d\u2019achat.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Veuillez s\u2019il vous plait ne pas renvoyer votre achat chez le fabricant.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Remboursements (le cas \u00e9ch\u00e9ant)<br>\nUne fois que nous aurons re\u00e7u et inspect\u00e9 l\u2019article retourn\u00e9, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l\u2019avons bien re\u00e7u. Nous vous informerons \u00e9galement de notre d\u00e9cision quant \u00e0 l\u2019approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.<br>\nSi votre demande est approuv\u00e9e, alors votre remboursement sera trait\u00e9, et un cr\u00e9dit sera automatiquement appliqu\u00e9 \u00e0 votre carte de cr\u00e9dit ou \u00e0 votre m\u00e9thode originale de paiement, dans un d\u00e9lai d\u2019un certain nombre de jours.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Remboursements en retard ou manquants (le cas \u00e9ch\u00e9ant)<br>\nSi vous n\u2019avez pas encore re\u00e7u votre remboursement, veuillez d\u2019abord consulter votre compte bancaire \u00e0 nouveau.<br>\nEnsuite, contactez l\u2019entit\u00e9 \u00e9mettrice de votre carte de cr\u00e9dit, car il pourrait y avoir un d\u00e9lai avant que votre remboursement ne soit officiellement affich\u00e9.<br>\nEnsuite, contactez votre banque. Il y a souvent un d\u00e9lai de traitement n\u00e9cessaire avant qu\u2019un remboursement ne soit affich\u00e9.<br>\nSi apr\u00e8s avoir effectu\u00e9 toutes ces \u00e9tapes, vous n\u2019avez toujours pas re\u00e7u votre remboursement, veuillez s\u2019il vous plait nous contacter \u00e0 info@lacapitainecrochete.com.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Articles sold\u00e9s (le cas \u00e9ch\u00e9ant)<br>\nSeuls les articles \u00e0 prix courant peuvent \u00eatre rembours\u00e9s. Malheureusement, les articles sold\u00e9s ne sont pas remboursables.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9changes (le cas \u00e9ch\u00e9ant)<br>\nNous rempla\u00e7ons un article seulement s\u2019il est d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9. Si dans ce cas vous souhaitez l\u2019\u00e9changer contre le m\u00eame article, envoyez-nous un e-mail \u00e0 info@lacapitainecrochete.com et envoyez-nous votre article \u00e0 : 8617, rue De Tilly, Laval, QC, H7A 3L8, Canada.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Exp\u00e9dition<br>\nPour retourner un produit, vous devez l\u2019envoyer par la poste \u00e0: 8617, rue De Tilly, Laval, QC, H7A 3L8, Canada.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il vous incombera de payer vos propres frais d\u2019exp\u00e9dition pour retourner votre article. Les co\u00fbts d\u2019exp\u00e9dition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront d\u00e9duits de celui-ci.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En fonction de l\u2019endroit o\u00f9 vous vivez, le d\u00e9lai n\u00e9cessaire pour recevoir votre produit \u00e9chang\u00e9 peut varier.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous exp\u00e9diez un article d\u2019une valeur sup\u00e9rieure \u00e0 $75, vous devriez envisager d\u2019utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l\u2019envoi ou de souscrire \u00e0 une assurance de livraison. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l\u2019article que vous nous retournez.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont \u00e9coul\u00e9s depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un \u00e9change. 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